Bienvenido al Centro de Soporte e-NDICC-ERP

Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede usar para seguir el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, le proporcionamos un archivo completo y un historial de todas sus solicitudes de soporte. Tener en cuenta las siguientes indicaciones:

• Para crear un ticket se debe crear un cuenta y disponer de una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.
  
• En caso de incidente, intente detallar al máximo lo que pasó, puede ayudarse con copias de pantallas. mientras más claro explique que sucedió, mas rápido podremos solucionar el incidente
• Recuerde hacer un seguimiento de las indicaciones y respuestas ya que este será el único medio que realizará. verifique que recibe respuestas y si están en correo no deseado agréguelas a la lista de correos deseados (white list).
• Recuerde que de acuerdo al tema se tratará la respuesta. Ud puede hacer sugerencias de nuevas características por este medio